Perguntas Frequentes

Quais os principais serviços que nós oferecemos ?

Instalação de baterias para veículos automotores, testes de alternador, teste de corrente de fuga, entrega de baterias e troca de lâmpadas e palhetas.

Qual o tempo de garantia das baterias ?

3 meses de garantia legal com a loja conforme o código do consumidor + 9 meses de garantia contratual diretamente com o fabricante, totalizando 12 meses (1 ano) de garantia. Alguns fabricantes (Moura, Heliar e etc) oferecem até 21 meses de garantia, totalizando 24 meses. 

Com quais marcas e quais âmperagens nós trabalhamos ?

Moura, Heliar, AC Delco, Zetta, Cral, Excell, Jupiter, Reifor, Kondor, Lider e FlexPower. 

Moto: 4 á 12 âmperes.
Carros e Vans: 40 á 95 âmperes.
Caminhões e Embarcações: 90 á 220 âmperes.

Em quais situações não damos garantia ?

Todo e qualquer dano causado por meios externos enquadrados no mau uso, bem como:

*Polos da bateria danificados ou quebrados.
*Caixa da bateria furada ou quebrada
*Lacre violado (baterias seladas)
*Bateria seca (baterias com manutenção)
*Carga insuficiente (abaixo de 13,5v) causado por defeito elétrico do veículo.
*Excesso de carga (acima de 14,8v) causado por defeito elétrico do veículo. 
*Aplicação incorreta (colocar bateria de âmperagem menor que o especificado no manual do veículo).
*Ausência da Nota fiscal e/ou certidão de garantia dentro do prazo de 3 meses. 

*Após os 3 meses de garantia legal previsto por lei, nos disponibilizamos a agilizar os processos de garantia contratual do fabricante com o consumidor (mediante a apresentação da certidão de garantia), porém toda e quaisquer reclamações pertinentes a garantia e o procedimento de troca deverão ser tratadas diretamente com o fabricante.* 

Damos desconto quando o cliente entrega a bateria antiga (a base de troca) na hora da compra ?

Sim e não. O preço de todas as baterias já é calculado com a base de troca, então esse desconto já está incluso no preço do produto. Caso o cliente não tenha ou queira ficar com a bateria antiga uma taxa será adicionada no valor final do produto.